রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

b222d-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
b222d আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। সরাসরি চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

আমাদের দল মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সব অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূলে রয়েছে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সেশনে সীমাবদ্ধ রাখি। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর তথ্য 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন বিশদ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে প্রেরণ করা হয় না।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার ব্রাউজার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয়তার পরে শেষ হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ভাগ করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে নজরদারি সিস্টেম চালাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ডেটা সাধারণত 5 বছর ধরে রাখি, তারপরে নিরাপদে মুছি। আইনি প্রয়োজনের জন্য ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

অনুরোধ এবং অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা এটি মুছতে বলুন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন আছে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ উত্তর দিয়েছি। কোনো আরও বিস্তারিত প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে দিই আপনার তথ্য দেখতে কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে। যেকোনো সময় আপনার সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন, এবং আমরা সম্পূর্ণ নথি পাঠাই।

না। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করে। আমরা আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ডেটা সাধারণত 5 বছর সংরক্ষণ করি। এই সময়ে আপনি নিরাপদে মুছতে বলতে পারেন। আইনি প্রয়োজন থাকলে আমরা দীর্ঘস্থায়ী কিছু তথ্য রাখি।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন একটি ডেটা ডাউনলোড পেতে। আমরা আপনাকে একটি CSV বা JSON ফাইল পাঠাব যাতে সমস্ত আপনার সংরক্ষিত তথ্য থাকে। যাচাইকরণের পরে প্রক্রিয়া সাধারণত 3 থেকে 5 দিন নেয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা শেয়ার করি। সেক্ষেত্রে আমরা কঠোর যাচাইকরণ অনুসরণ করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আমরা শিল্প-মান SSL/TLS ব্যবহার করি। তবে কোনো সিস্টেম 100% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কুকি, আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ নির্ধারণ করুন। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু মূল নিরাপত্তা সেটিংস আমাদের নীতি অনুযায়ী সক্রিয় থাকে।